Entenda tudo sobre o assunto e descubra a importância da gestão de tráfego quando se fala em anúncios na internet.
Primeiramente, quantas vezes você já se perguntou sobre qual seria o melhor caminho para sua empresa crescer na internet? Ou como descobrir em que tipo de anúncio investir para ter mais retorno?
Por isso, nós fizemos esse post especial para que você saiba mais sobre essa questão e tenha dicas espertas sobre uma estratégia valiosa para o seu negócio, a gestão de tráfego.
De fato, não existe fórmula mágica para vender na internet. E menos ainda para ter mais visibilidade e aumentar o share of mind diante do público. Todavia, com as estratégias certas, é possível assumir o comando e chegar lá.
Sabemos que é possível anunciar no Google, anunciar no Facebook e em outras provedoras de tecnologia, já que todas elas oferecem inúmeras ferramentas e tipos de anúncios para escolher. Contudo, descobrir quais delas escolher e quando usar cada uma tem se tornado um problema para muita gente.
Por certo, com tantas opções à disposição, elaborar uma boa estratégia e saber quais as ferramentas certas para usar muitas vezes se torna uma tarefa bem complexa.
No entanto, essa escolha atua como um divisor de águas no mundo dos negócios. Isto é, um ponto importante que separa as empresas que são vistas daquelas que não são notadas.
Nesse sentido, para se dar bem nesse cenário e usar todas as ferramentas ao seu favor, tem um fator-chave que pode fazer você surfar (ou se afogar nessa onda). Confira na próxima seção.
Entenda o contexto
Primeiramente, no momento atual em que as vendas online aumentaram cerca de 110%, é primordial estar bem posicionado com anúncios na internet.
Além disso, quando alguns gestores veem empresas aparecendo entre os primeiros resultados de pesquisa e tendo sucesso nas redes sociais, pode parecer sorte ou até mesmo algum tipo de talento.
Todavia, a explicação é outra. O faturamento Elevado e os clientes não vêm sozinhos.
A fim de sabermos qual é a resposta, precisamos entender mais sobre uma das chaves para que a sua empresa venda mais e seja notada no meio online. A mídia paga. Seja com anúncios em pesquisa nos buscadores (como google e bing) ou em redes sociais como Facebook, Instagram e Linkedin.
A partir de agora, você saberá os principais tópicos no assunto e conhecerá uma figura fundamental para lhe ajudar a vender mais na internet.
O conceito que você precisa lembrar sempre
Talvez você já tenha tido contato com esse tópico, talvez não. Mas uma coisa é fato, tem termos que são muito falados mas pouco compreendidos no mercado.
Entre eles está a gestão de tráfego. Que tal acabar com as dúvidas sobre o termo e o entender de uma vez por todas? Vamos lá!
Em princípio, vale destacar que o conceito “gestão de tráfego” é amplo e possui diversas vertentes quando falamos em anúncios na internet.
Vejamos o que diz uma das principais autoridades no ramo de marketing online da atualidade, o empreendedor Neil Patel.
“Tráfego se refere à movimentação de usuários que navegam entre páginas […] quanto mais gente chega a uma página de destino, maior é o número de conversões”.
Nesse ínterim, uma das maiores chaves para vender mais e aproveitar as vantagens que os anúncios na internet oferecem é o controle do tráfego. Se você quer descobrir mais sobre o assunto e saber como usar o conhecimento ao seu favor, fique conosco.
Gestão de tráfego: uma aliada poderosa no meio online
Agora que já sabemos o que é tráfego e a importância dele para a sua empresa, vamos direto ao ponto e partir para a prática do negócio, a execução da Gestão de tráfego.
Pela lógica, já que o tráfego diz respeito principalmente ao trânsito de pessoas nas páginas, o conceito de gestão trataria somente da administração desses fluxos.
No entanto, a gestão de tráfego é maior que isso.
Sua importância é tanta, que no mercado de trabalho atual, existem profissionais especialistas no assunto, os gestores de tráfego. Veja quem são esses profissionais e a importância deles para uma empresa.
O que faz um gestor de tráfego?
Em resumo, para respondermos de uma maneira bem simples a essa pergunta, podemos dizer que o gestor de tráfego é a pessoa que fica responsável por gerenciar os anúncios online. A principal dinâmica que caracteriza suas funções é a administração de verbas vindas do cliente para investi-las em campanhas patrocinadas. Ou seja, anunciar no Facebook, anunciar no Google ou em plataformas como Youtube e Linkedin é mais seguro quando você conta com um profissional especializado na área.
Entre as atribuições de um gestor de tráfego em uma empresa está promover a geração de fluxos de pessoas através de diferentes meios. Além disso, ele é quem segmenta a audiência para garantir que a empresa tenha um público engajado com o que ela oferece. Ou seja, o gestor de tráfego sabe: quando, como, onde e para quem anunciar e promover o seu negócio.
Por exemplo, qual seria o melhor meio para divulgar o lançamento de uma empresa da área X que vende produtos para o público Y?
Primeiro, é importante que seja feito um “diagnóstico”. Onde se concentra o público? Facebook, Instagram, Linkedin…
O que é mais relevante para o target, os primeiros links no Google ou um anúncio no Instagram? E em termos de efetividade, seria melhor investir em um só meio ou usar diferentes modalidades de anúncio distribuídas entre as distintas plataformas?
Nesse sentido, outro ponto digno de destaque é que o monitoramento de hábitos e jornada do usuário é uma das principais dinâmicas que ajudam o gestor de tráfego a desenvolver o seu trabalho, uma vez que isso auxilia para a otimização de estratégias em relação aos tipos de anúncio e possíveis mudanças na alocação de recursos financeiros.
Dito isso, é possível notar que o papel do profissional que atua na gestão do tráfego é fundamental para alavancar a presença digital da empresa e para fazer com que ela ganhe mais visibilidade nas diferentes plataformas.
E mais, não basta a empresa ser somente ser vista nos resultados de pesquisa ou nas redes sociais, é necessário que ela seja percebida pelo público certo.
Sob esse ponto de vista, dá para ver o papel fundamental do gestor de tráfego para aumentar a relevância bem como as chances de venda na sua empresa.
Gestão de tráfego na prática
Da mesma forma que entendemos o que faz um gestor de tráfego, é igualmente importante saber mais sobre como suas atividades se desenvolvem no dia a dia. Afinal, nesse ramo, teoria e prática precisam andar juntas para que se tenha um resultado eficiente.
Sendo assim, para compreender com mais clareza as responsabilidades e a atuação de um gestor de tráfego no seu negócio, tenha em mente que estamos falando de um profissional que atua em frentes gerais e específicas.
Por exemplo, além da ampla capacidade técnica e analítica, o gestor de tráfego também precisa ter senso de organização e trabalho em conjunto.
Isso acontece principalmente pelo fato de sua função estar relacionada ao direcionamento e distribuição de tudo o que é produzido pela equipe, o que demanda que o gestor de tráfego esteja em contato constante com os vários setores da empresa a fim de manter a sincronia nos processos.
O impacto do gestor de tráfego no seu negócio
A essa altura, com todas as informações que já vimos até aqui, você pode estar pensando: “será que preciso ter um gestor de tráfego na minha empresa?”. Continue lendo e ao final desta seção você estará preparado para resolver essa questão hoje mesmo.
Muitos podem pensar que a gestão de tráfego se trata simplesmente de definir a verba para ser utilizada em cada plataforma e colocar as campanhas online para rodar durante o mês ou durante o período pré-estabelecido com o cliente.
Todavia, o cotidiano de trabalho ultrapassa essa visão. É compreensível que possa haver esse ruído de comunicação, pois a profissão é relativamente nova, uma vez que as funções geralmente eram executadas por outros profissionais das empresas.
Contudo, na maioria dos casos, eles dominavam apenas as ferramentas tecnológicas e nem sempre tinham uma especialização no assunto.
Em contrapartida, a necessidade latente do mercado é mais complexa. Da mesma forma que as habilidades técnicas são relevantes, o elemento humano é vital no processo. Afinal, estamos lidando com pessoas que usam a internet como uma ferramenta para facilitar o dia a dia.
Quem nunca foi interrompido por um anúncio irritante e aleatório enquanto lia um artigo ou assistia a um vídeo online? Fique atento, esse é o exemplo perfeito do que não fazer quando se anuncia na internet.
Saiba que essa falta de segmentação e até mesmo escolha do lugar certo para anunciar, pode fazer com que o público tenha um sentimento negativo em relação a sua empresa, seja ele consciente ou inconsciente.
Nesse contexto, mesmo que o seu anúncio seja obrigatório (como é o caso do Youtube), o público pode acabar simplesmente ignorando ou filtrando o seu conteúdo. Isso quer dizer que todo o dinheiro investido para “aparecer na internet” pode ser inútil e não gerar nenhum resultado.
Em outras palavras, sem estratégia, anunciar na internet pode se tornar um prejuízo e não um lucro.
É nesse ponto que entra o gestor de tráfego. Esse profissional faz um acompanhamento detalhado e frequente de todos os anúncios que estão no ar em nome da empresa.
Além disso, as plataformas de anúncios dentro do Google, Facebook e Instagram disponibilizam frequentemente dados específicos e números detalhados que ajudam a monitorar o desempenho do anúncio ou campanha patrocinada.
No entanto, de que adianta ter dados e informações muito avançadas se a pessoa que está no controle da organização dos anúncios não consegue os interpretar corretamente? Perceba, isso não tem nada a ver com a competência ou agilidade individual de quem foi designado para a função em uma empresa. O problema é pior que isso.
Não caia nessa armadilha
Imagine agora uma empresa que tem uma boa carteira de clientes, conta com uma equipe motivada e funcionários super qualificados. No entanto, a empresa está perdendo dinheiro. Assim, o faturamento cai, pois as vendas já foram melhores no passado.
Pensando sobre o assunto, os gestores e coordenadores de setor chegam a uma conclusão: a empresa precisa aparecer mais, e o que pode ajudar a mudar esse cenário é a internet (e não se trata apenas de ter um site).
Pois bem, cientes do problema, os gestores criam uma página no facebook e um perfil no instagram para a empresa. Depois disso, eles lembram de atualizar informações e dar uma repaginada no velho site disponível.
Pronto! Agora é só publicar nas redes sociais e esperar os clientes chegarem. Um mês se passa e o faturamento continua o mesmo. O que pode estar errado? Por que a concorrência está aparecendo mais que o meu negócio quando pesquiso no Google?
Depois de mais buscas, eles encontram a solução: anúncios online. Agora vai!
Continue imaginando a situação e entenda agora o problema crítico que costuma acontecer.
Para entrar em ação e finalmente fazer a empresa aparecer, os gestores selecionam um funcionário de determinado setor que é “ótimo com redes sociais e internet”.
Perceba, o profissional já tem suas atribuições rotineiras (que por si só já demandam bastante tempo) e que agora recebe a tarefa extra de cuidar dos anúncios da empresa.
Mesmo sobrecarregado, o funcionário entra nas plataformas e distribui as verbas para os anúncios em cada plataforma.
Novamente, o tempo passa e nada acontece. Então eles se perguntam, será que anunciar na internet não é para nós? Mas como, se tem tanta gente por aí que se dá bem com isso?
Google: “o que fazer para vender mais com meus anúncios na internet?”.
Entre as respostas sugeridas está o termo “gestão de tráfego”. A partir daí, eles consultam suas fontes, fazem contatos e decidem fazer um teste com um gestor de tráfego profissional.
O final de tudo isso você já pode imaginar.
Moral da história: Para poder vender mais na internet e fazer sua empresa ganhar relevância quando se fala em anúncios online, invista de maneira inteligente para que a verba aplicada lhe dê retorno.
Nesse sentido, um gestor de tráfego é uma figura importante para lhe ajudar a tornar essa ideia uma realidade no seu negócio.
Antes de prosseguir, atenção: Tem um detalhe especial que faz toda a diferença.
Para a sua empresa ter uma presença sólida e adquirir mais relevância na internet, é preciso ter uma administração integrada que possibilite usar o melhor de cada ferramenta ao seu favor.
Ou seja, a gestão de tráfego é um ponto importantíssimo rumo ao sucesso no meio online.
Porém, é importante ficar atento a questões como falar diretamente com o seu público e oferecer o que ele precisa. Isto é, ter uma comunicação efetiva pelas redes sociais e ter um site otimizado que facilite as pessoas encontrarem você e seu produto.
O resumo mais simples para você entender os anúncios online
Ao entrar no mundo da mídia paga e anúncios patrocinados, você vai se deparar com muitas opções (e valores) de anúncios para utilizar na sua empresa.
Anunciar no Google e anunciar no Facebook são as opções mais populares, as quais podem ser exploradas por meio do Google Ads e do Facebook Ads (que também inclui os anúncios no Instagram)
De uma maneira bem resumida, o Google Ads vai lhe ajudar a aparecer mais bem colocado nas pesquisas feitas no buscador, lhe oferecerá uma gama de opções para segmentar o público e também vários formatos de mídia que podem ser úteis para impactá-lo.
Enquanto isso, no Facebook Ads a dinâmica é diferente. Como se tratam de duas redes sociais, nas quais as pessoas consomem conteúdo e passam mais tempo do que em um buscador, o tipo de “anúncio” que você vai encontrar é outro.
A começar pelo nome, pois a denominação para mídia paga nesse meio é referida como um conteúdo “patrocinado”. De maneira semelhante, o Facebook Ads proporciona alternativas que atendem a diferentes objetivos. Entre os principais estão o reconhecimento de marca, alcance e envolvimento.
O que você precisa saber para usar a gestão de tráfego e os anúncios ao seu favor
Levando em consideração tudo o que vimos hoje, assim como as mudanças constantes no mercado, é possível perceber o grande impacto que ter uma gestão de tráfego eficiente pode ter para quem investe em mídia paga online.
Nesse sentido, um dos pontos fortes do gestor de tráfego para lhe auxiliar nessa questão é que ele frequentemente analisa os relatórios dentro das plataformas de anúncios, interpreta as métricas de conversão e as atividades do público.
Medidas como essas fazem com que você tenha um investimento inteligente ao fornecer verbas para anúncios online.
Ter um gestor de tráfego faz com que seja possível ter análises frequentes para verificar se os anúncios estão sendo efetivos. Caso os números não estejam como o esperado, é possível mudar rapidamente a estratégia a fim de promover maiores retornos.
Por fim, é importante lembrar: a gestão de tráfego é parte de um conjunto de fatores que podem levar sua empresa rumo a uma maior relevância online.
Existem diversas outras áreas e ações que, se tomadas de maneira integrada e alinhada com os seus objetivos, podem trazer crescimento e resultados muito positivos para as empresas.
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